Denetim & Log Kayıt Modülü
Kullanıcı hareketlerini, veri işlemlerini ve kritik sistem olaylarını kayıt altına alan güvenlik odaklı modüldür.
Kullanıcı hareketlerini, veri işlemlerini ve kritik sistem olaylarını kayıt altına alan güvenlik odaklı modüldür.
Özellikler
- Destek talebi oluşturma
- Çağrı kayıt yönetimi
- Müşteri memnuniyeti takibi
- SLA yönetimi
- Atama ve yönlendirme
- Arşiv ve geri dönüş raporları